Politica sulla riservatezza

1. Ambito Di Applicazione

La presente informativa sulla privacy si applica a tutti i servizi offerti tramite il sito e a tutte le interazioni tra gli utenti e il sito.

Essa descrive le modalità di raccolta, utilizzo, conservazione e protezione dei dati personali, in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 e al Decreto Legislativo 196/2003.

Accedendo al sito o effettuando un ordine, l’utente dichiara di aver preso visione della presente informativa.

2. Raccolta Dei Dati E Utilizzo Dei Cookie

Raccogliamo dati personali direttamente dagli utenti nei seguenti casi:

Creazione di un account o effettuazione di un ordine
Invio di richieste tramite modulo di contatto
Interazione con il sito, inclusi cookie e tecnologie simili

I dati raccolti possono includere:

Nome e cognome
Indirizzo postale
Indirizzo e-mail
Informazioni di pagamento protette
Dati tecnici (indirizzo IP, tipo di browser, pagine visitate)

I cookie sono utilizzati per:

Migliorare l’esperienza di navigazione
Facilitare l’accesso all’account
Analizzare il traffico in forma aggregata
Ottimizzare funzionalità e contenuti

L’utente può configurare o disattivare i cookie non essenziali tramite le impostazioni del browser o del sito.

3. Utilizzo E Comunicazione Dei Dati

I dati personali sono utilizzati esclusivamente per le seguenti finalità:

Gestione e trattamento degli ordini
Servizio clienti e gestione delle richieste
Miglioramento dei servizi offerti
Invio di comunicazioni previa acquisizione del consenso

I dati possono essere comunicati esclusivamente ai seguenti soggetti:

Partner logistici per la consegna
Fornitori di servizi di pagamento per la gestione delle transazioni
Fornitori tecnici per hosting, manutenzione e sicurezza del sito

Tutti i fornitori sono vincolati al rispetto degli obblighi previsti dal GDPR. I dati personali non vengono venduti né ceduti a terzi.

4. Periodo Di Conservazione E Cookie

I dati personali sono conservati per un periodo limitato:

Dati relativi agli ordini: fino a 5 anni
Dati contabili: fino a 10 anni secondo la normativa fiscale italiana

In alcuni casi, i dati possono essere trattati al di fuori dell’Unione Europea. Tali trasferimenti avvengono nel rispetto degli articoli 44-49 del GDPR mediante clausole contrattuali standard.

I cookie sono conservati per un periodo massimo di 12 mesi dal consenso. L’utente può modificare o revocare il consenso in qualsiasi momento.

5. Diritti Degli Utenti

• Ai sensi degli articoli da 15 a 22 del GDPR, gli utenti hanno diritto di:
• Accedere ai dati personali (art. 15)
• Rettificare i dati inesatti (art. 16)
• Cancellare i dati (art. 17)
• Limitare il trattamento (art. 18)
• Ricevere i dati in formato portabile (art. 20)
• Opporsi al trattamento (art. 21)
• Revocare il consenso in qualsiasi momento (art. 7)

Tali diritti possono essere esercitati contattando il servizio clienti.

6. Basi Giuridiche Del Trattamento

Il trattamento dei dati si basa sulle seguenti basi giuridiche:

Esecuzione di un contratto (gestione ordini e consegna)
Adempimento di obblighi legali
Consenso dell’utente (in particolare per cookie non essenziali)
Interesse legittimo relativo alla sicurezza e al funzionamento del sito

Sono adottate misure tecniche e organizzative adeguate ai sensi dell’articolo 32 del GDPR per garantire la sicurezza dei dati.

7. Contatto E Servizio Clienti

Per qualsiasi richiesta relativa alla protezione dei dati personali:

E-mail: help@oakgopad.com
Telefono: +81 (802) 146 48 91
Indirizzo: 3-11-19 HIGASHI-OGU, ARAKAWA-KU (TOKYO) 116-0012, JAPAN
Orari: Dal lunedì al venerdì, dalle 08:00 alle 18:00
Area di servizio: Italia